Certificações ISO

A Ricoh Brasil conseguiu 3 certificações ISO nos últimos 3 anos, demonstrando sua preocupação com a satisfação de seus clientes, buscando a cada dia melhorar seus produtos, serviços e processos através da preservação do meio ambiente, políticas de segurança da informação e gestão de qualidade.

A Certificação pela ISO - International Organization for Standardization, organização internacional, fundada em 1947, com sede em Genebra, na Suíça e composta por 140 países membros, visa estabelecer normas para melhoria das relações entre clientes e fornecedores. No Brasil a ISO é representada pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas.

Certificação do Programa de Gestão da Qualidade ISO 9001

A ISO 9001:2008 trata dos requisitos para um SGQ e é uma norma que permite às organizações verificar a consistência de seus processos, medir e monitorá-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e, com isso, assegurar a satisfação de seus clientes.

Para estar capacitada à certificação, a empresa precisa adequar seus processos para atender aos requisitos da norma NBR ISO 9001:2008. Estes requisitos são continuamente revistos, incorporando novos conceitos e melhores práticas de gestão empresarial. A Certificação é valida por até três anos e durante este período são realizadas auditorias internas e externas por órgãos credenciados para avaliação periódica dos processos utilizados, são eles: Medição, Análise Crítica e Melhoria Contínua.

Certificação do Programa de Gestão de Segurança da Informação ISO-IEC 27001

Na era do Conhecimento e com o desenvolvimento da informática, a informação é um patrimônio cobiçado das empresas e por isso deve ser preservado e mantido. Com a evolução da comunicação de dados e informações em alta velocidade aliada a facilidade de acesso das pessoas a informática e a internet, surgiu a preocupação das organizações pela segurança da informação nas empresas de Tecnologia da Informação – TI.

A ISO-IEC 27001 é um padrão para sistema de gerência da segurança da informação que Certifica um Sistema de Gestão da Informação – Information Security Management System – ISMS. Nesta norma, estão definidos os requisitos para estabelecimento, implementação, operação, monitoramento, revisão, manutenção e melhoria de um sistema de documentação de gestão da informação numa empresa. Pode ser aplicada em diferentes situações:

• 1. Definição de exigências e objetivos da segurança;
• 2. Meios de assegurar os riscos de segurança;
• 3. Conformidade com as leis e regulamentos;
• 4. Gestão de controle para assegurar os objetivos específicos de segurança;
• 5. Definição de novos processos de gestão de segurança da informação;
• 6. Auditorias internas e externas na determinação do grau de conformidade com políticas, diretrizes, normas e procedimentos.
• 7. Meios de como a empresa fornece informações relevantes do sistema de gestão da informação aos parceiros de negócios e a outras organizações ambientais; compromissos; e trabalho em equipe.

Certificação do Programa de Gestão Ambiental ISO 14001

A ISO 14001:2004 é uma norma internacional, que estabelece as melhores práticas a serem adotadas na condução do Sistema da Gestão Ambiental na empresa. Trata-se de um modelo reconhecido em todo o mundo, permite estabelecer através de procedimentos operacionais e de monitoramento devidamente planejados, ações para promover a melhoria do desempenho ambiental e de atitudes voltadas para a prevenção da poluição gerada realização de seus produtos e serviços, assim como das atividades associadas a estes.
A ISO 14001:2004 traz benefícios não somente para a empresa que implementa o Sistema da Gestão, mas também para Clientes, colaboradores internos, fornecedores, investidores, vizinhos e a sociedade de uma forma geral, enfim, todas as partes interessadas. Os maiores benefícios são: melhor organização da empresa em relação ao tratamento do meio-ambiente; maior conhecimento preventivo da legislação pertinente, o que resulta em atuação antecipada e maior planejamento para atendimento, disciplina na execução das tarefas; estabelecimento de indicadores ambientais; ações preventivas constantes; melhor controle das emissões/resíduos gerados, visando desenvolver maior foco na origem dos mesmos; redução dos custos operacionais com a diminuição dos desperdícios; planos de melhorias com objetivos e metas