Negócios

Criamos uma ampla linha de produtos para aumentar a produtividade do cliente, centralizada em impressoras digitais multifuncionais e individuais e outros equipamentos de imagem de escritório. Complementando este hardware, há software e itens de consumo, e soluções para clientes, que incluem a assistência para a construção de ambientes de tecnologia da informação e gestão de redes, serviços de manutenção e suporte ao usuário.

Oferecer soluções com foco no cliente para superar os desafios de hoje.

A Ricoh ajuda os clientes a aumentar a sua produtividade no escritório e revolucionar o seu fluxo de trabalho com seus produtos de imagem e soluções de serviços adaptados às necessidades específicas e desafios da empresa.

Começamos por definir e nos certificarmos de compreender os desafios e metas dos nossos clientes, como redução de custos, aumento da produtividade, maior segurança da informação e redução de impacto ambiental. Nós, então, propomos uma solução de serviço otimizada para solucionar os problemas identificados. Após implementar a solução, operamos e controlamos os equipamentos instalados nós mesmos, através de manutenção no local, gerenciamento remoto de equipamentos e outros serviços. Nós também verificamos periodicamente os dados sobre o uso de equipamentos e avaliamos a eficácia da solução. Com base em nossa análise, prestamos aconselhamento para melhoria de forma contínua.

O que os clientes esperam dos fornecedores de equipamentos de escritório não está mais limitado à conseguir um excelente ambiente de equipamentos de produção. Eles também vêm a nós para ajudá-los a resolver questões diretamente relacionadas com o desempenho do negócio — por exemplo: como otimizar a eficiência operacional através da redução global da carga administrativa e da alocação ideal de recursos humanos, e como a globalizar seus negócios e / ou empresa. Por estar atenta e sensível a tais alterações nas necessidades dos clientes, a Ricoh vem criando e entregando valor mais amplo, expandindo nossas ofertas para incluir serviços de soluções que resolvem os problemas dos nossos clientes, incluindo o estabelecimento de uma gestão centralizada de equipamentos de produção, a implementação e operação de sistemas de TI e serviços de terceirização de processos empresariais.

Estas soluções avançadas fazer pleno uso dos diversos anos de experiência da Ricoh em desenvolver seus processos empresariais com foco no cliente, a infraestrutura de apoio que torna possível a entrega deste valor ampliado, ou seja, a forte rede de vendas e suporte que fornece soluções de qualidade, em um só local a clientes globais e locais, bem como a nossa extensa linha de produtos de imagem, desde os de baixo porte aos de alta produção.

A Ricoh desenvolve e mantém parcerias em evolução com clientes, com suas ofertas personalizadas baseadas em um entendimento profundo das necessidades atuais e potenciais de nossos clientes.